下面表格內列舉了常見的數據丟失故障，點擊您介質的故障現象查看詳細說明。

您對介質故障做初步判斷，請根據您的故障現象完成以下流程。

故障判斷流程

一、您使用的是以下哪類存儲介質？

   （電腦臺式機硬盤/移動硬盤）跳轉二    （U盤/固態（SSD）硬盤/TF卡）跳轉十     （移動陣列柜/服務器/Raid陣列）請看處理結果⑨

二、您的數據是否由于誤刪除、格式化、重裝系統、誤Ghost、誤分區等誤操作邏輯故障而丟失？

   （是）請看處理結果①    （否）跳轉三

三、您的硬盤是否還能在電腦正常識別？

   （是）跳轉七   （否）跳轉四

四、您的硬盤是否有發出“咔咔咔”或“嘀嘀嘀”的異響？

   （是）請看處理結果②    （否）跳轉五

五、您的硬盤是否還可以正常運轉（通電時是否能感覺到硬盤電機轉動）？

   （是）跳轉六  （否）請看處理結果③及處理結果④

六、您的硬盤是否在運行幾秒后電機自動停轉？

   （是）請看處理結果②    （否）請看處理結果⑤和處理結果⑥

七、您的硬盤是否能在操作系統（Windows/Linux/Mac OS)下正常運行？

   （能）跳轉八   （否）跳轉九

八、您的數據是否由于誤刪除、誤格式化、誤Ghost、重裝系統、重新分區、病毒破壞、黑客攻擊等原因而丟失？

   （是）請看處理結果①（否）請看處理結果⑩

九、您的硬盤是否在電腦中出現了以下癥狀中的一項或多項（系統運行緩慢或頻繁死機，硬盤分區無法訪問或訪問時提示格式化，系統時常藍屏、分區變成RAW格式）？

   （是）請看處理結果⑥和處理結果⑦  （否）請看處理結果⑩

十、您的U盤/固態硬盤/TF卡能否在電腦正常識別？

   （能）跳轉十一   （否）請看處理結果⑧

十一、您U盤/固態硬盤/TF卡內的數據是否出現了一下故障（誤刪除、誤格式化、誤Ghost、重裝系統、重新分區、SD卡內照片丟失等）？

   （是）請看處理結果①  （否）請看處理結果⑩

處理結果 ① （邏輯故障）

     您的介質可能由于邏輯故障造成數據丟失，常見邏輯故障主要有如下幾類：
   1   誤刪除、病毒破壞、黑客攻擊
   2   誤Ghost、重裝系統數據丟失(C盤數據很大可能被覆蓋)
   3   誤格式化
   4    分區重建、分區刪除、分區提示格式化

處理結果 ② （磁頭損壞）

      您硬盤的磁頭已出現嚴重物理損壞，此類故障需要在百級無塵環境下，打開盤體，更換損壞的磁頭來進行數據恢復。請立即對硬盤進行斷電保護，防止硬盤電機轉動帶動損壞的磁頭劃傷碟片，造成無法挽回的損失。
      磁頭物理損壞類故障

處理結果 ③ （電機損壞）

      您硬盤的電機可能出現物理損壞，通電后，電機無法帶動碟片做逆時針運轉，此類故障需要在百級無塵環境下，打開盤體，更換損壞的電機來進行數據恢復，請立即對硬盤進行斷電保護。
    電機損壞類故障

處理結果 ④ （電路板損壞）

      您的硬盤的電路板可能已被燒毀，通電后，電路板無法為磁頭和電機發送運轉指令，請及時對硬盤進行斷電保護。

處理結果 ⑤ （硬盤固件損壞）

      您硬盤的固件區可能出現物理或邏輯損壞，硬盤磁頭獲取不到相關運行指令，請及時對硬盤進行斷電保護，防止盤電機轉動帶動損壞的磁頭劃傷碟片。
      硬盤固件損壞故障

處理結果 ⑥ （壞道）

      您的硬盤可能已出現壞道，硬盤在壞道區域無法正常讀取數據，則可能導致系統死機、藍屏，硬盤分區無法訪問或提示格式化。請及時對硬盤進行斷電保護，防止磁頭在壞道區反復讀寫，使壞道擴散甚至損壞磁頭。
      壞道故障

處理結果 ⑦ （文件系統損壞）

      您硬盤的文件系統可能已損壞，文件系統控制硬盤對分區的讀寫方式，如果文件系統損壞，上層的操作系統和應用程序無法對硬盤分區進行正常訪問，即出現系統死機或反應緩慢，硬盤分區無法訪問或提示格式化等現象。
     文件系統損壞類故障

處理結果 ⑧ （閃存類故障）

      您的TF卡/U盤/移動硬盤可能已出現物理損壞，請及時對其進行斷電保護。
     閃存介質物理損壞類故障

處理結果 ⑨ （服務器/Raid陣列故障）

      您的服務器或Raid陣列可能由于硬盤離線、陣列卡損壞、Raid信息丟失等原因無法正常使用，請參考：
     服務器/Raid陣列故障

處理結果 ⑩ （其它）

  通過上述癥狀仍然無法準確判斷您的介質出了什么故障，歡迎致電我們的客戶服務熱線4006885968，由專業工程師為您服務以及做技術解答。